| A. 于桂霞 ―― 女， 45 岁，黄岛区辛安街道办事处大泊子村村民 |
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| 2004 年 4 月 2 日，一次突如其来的车祸夺走了于桂霞丈夫的生命。为了让刚刚入伍 4 个月的儿子安心当兵，她默默承受着失去丈夫的痛苦，独自扛起生活的重担。当儿子打通了父亲生前用的手机，急切地追问爸爸为什么不接电话时，于桂霞强做平静地对儿子说： “ 你爸前两天施工时摔伤了腿，正在医院养伤，医生不让接听电话，过两天就能出院了 ” 。又叮嘱儿子： “ 家里一切有我，不用挂念，要在部队和战友们搞好团结，练好本领，报效国家，为爸妈和乡亲们争光。 ” 于桂霞的事迹不仅感动了周围的村民，还感动了广大部队官兵，人们亲切地称她为“兵妈妈”。 |
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她被誉为海底世界的“微笑大使”。她做了一件看似不起眼的小事，却为城市赢得了“大形象”。 2004 年 8 月，三位年过六旬的浙江游客到海底世界游览时，由于不知道按海底世界的规定可以享受半价优惠，每个人都买了 100 元的全票。正在门口检票的王莉主动将优惠规定告诉了三位游客，帮他们换票退款，并陪伴他们一起游览。王莉的行为让三位游客既出乎意料又大为感动，事后他们一起给夏耕市长写了一封信： “ 我们向您和青岛市民表示感谢！ ” 。夏耕市长在信上批示道： “ 谢谢海底世界员工能够积极主动为游客换票退款，感谢海底世界为青岛市的对外形象作出的贡献。全市旅游行业都这样真诚待客，青岛必将成为一座文明城市、诚信城市。 ” |
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为了一条城市亮化建议，他连续 3 天凌晨两点考察栈桥夜景，提出了《青岛栈桥一带的亮化、美化和净化》的意见；为了中山路的改造，他进行了半个多月的调查，写出 7200 字的《用历史品牌来铸造精品的中山路》建议，还被聘为中山路改造“特别顾问”；为了服务地方志的纂修，他东奔西跑搞调研，曾编著了 50 万字的方志工具书《山东方志汇要》，获得社科成果奖，在此基础上，继续开展了对方志人物的研究，完成了百万字、五百余条目的《历代方志名家事略》书稿。为了支持社区图书室建设，他两次捐书 666 册，被誉为“捐书状元”。他用行动展示出老有所为、奉献社会的人生情怀。 |
| D.王爱真－－女，50岁，李沧区永青苑社区居委会主任 |
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2000 年，她代表居委会一班人向居民郑重承诺：“有事您就说”。 2004 年，“有事您就说”成为岛城社区建设第一品牌，“有事您就说”已经由当初居委会对居民的单向承诺变成了三向承诺：居委会对居民“有事您就说，说了马上办”；居民对居委会“有事您就说，大家一起干”；居民对居民“有事您就说，我来帮你办”。几年来，从疏通下水管道到解决房屋漏雨，从照料老人孩子到帮助下岗失业人员再就业，身为“小巷总理”，王爱真带领居委会一班人，对居民提出的每一件琐事、难事都用心去办，尽力解决。她用真情、真心和真诚带动社区居民共同创造了 温馨和谐的社区大家庭 。 |
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从 2003 年开始，兰绍君开始参与“春蕾计划”，捐款 11 万元，资助 77 名贫困女童完成初中学业， 2004 年她又捐款 15 万元，资助 111 名贫困女童。每年她还出资 5 万元设立“春蕾计划”奖学金，用以表彰“春蕾之星”。她十分关心贫困女童的成长，经常给受资助的女童写信，并看望她们，从精神和物质上给予了她们温暖和帮助。 |
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四年前失业在家的匡秀娟靠政府的低保才能勉强维持生计。面对生活的困境，她珍惜每次工作的机会，从一天挣 7 元钱的家政服务钟点工做起，每个月的收入很快上升到 1600 元。仅仅 3 个月后，匡秀娟一家就不需要吃低保了。 2004 年 7 月，在积累了相当的经验后，匡秀娟在街道办事处的帮助下，成立了匡秀娟家政服务公司，既当老板，又当员工， 走出了创业的新路子。她说，失业并不可怕，可怕的是丧失信心。躺倒不干是没有出路的，努力拼搏才能改变自己。 |
| G.许振超――男，55岁，青岛港（集团）有限公司明港分公司集装箱桥吊队队长、党支部书记
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这名“老三届”毕业生， 30 年前进入青岛港工作，凭着勤奋好学和勇于创新，从一名普通门机司机，成长为港口桥吊技术能手，他率领队员们多次刷新集装箱桥吊作业世界记录。 2004 年 4 月份开始，新华社、人民日报、中央电视台等全国媒体集中宣传报道许振超的先进事迹，“振超精神”、“振超效率”在全国引起强烈反响。在首都北京和其它省市举办的许振超先进事迹报告会和图片展更是座无虚席、场场爆满。他的一些口头禅已经成为各行各业传播的“格言”——“知识改变命运、岗位成就未来”、“咱不是科学家，但可以做个能工巧匠”。许振超事迹的传播，在全国上下各行各业掀起了学习新知识，钻研新技术，不断创新，不断进取的热潮。 2004 年６月 21日 ，温家宝总理视察青岛港时指出： “ 许振超同志是新时期产业工人的杰出代表，他创造的‘振超精神'成为我们这个时代的强音，是社会主义现代化建设的宝贵财富，成为全面建设小康社会的巨大动力。 ” |
| H.孙道胤――男，49岁（韩国人），青岛“孙道胤――泛海名人运动世界”俱乐部经理 |
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他曾夺得过韩国铁人三项比赛的冠军，在震惊世界的韩国三丰商厦垮塌事件中，他曾创造了一人从废墟中背出 15人的救生记录。2000年他来到青岛创业，凭借自己骑自行车、游泳和长跑的优势，全身心地投入到促进我市民间体育事业上。在纪念中韩建交10周年之际，他倡导并参与了横渡胶州湾活动。为宣传奥运会，他组织中韩自行车手骑行两千多公里成功抵达北京。在韩国周期间孙道胤一手策划了自行车和轮滑比赛。2002年创办了以他自己名字命名的泛海名人“运动世界”俱乐部并亲任教练，经他指导的运动员，2004年5月16日在南京国际铁人三项精英赛上夺得男子团体总分第一。在青岛，他先后三次入海救人，从大浪中抢救出7人。孙道胤会用不太流利的青岛话说： “ 青岛就是我的家！ ” |
| I.陈永富――男，53岁，市北公安分局泰山路派出所社区民警 |
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1998 年离开军营时，陈永富成为一名社区民警。到社区仅仅两个多月，就对责任区 970 户的 3000 多居民的情况做到了“一口清”。市局对派出所进行等级化考核时，考官随意从卡中抽出了 10 张居民照片和 10 个人的名字，他对答如流。在代表市北公安分局参加全省的户籍考核时，陈永富这个“新片警”夺了第一名。陈永富走到哪儿，就把好事做到哪儿。无论是精神病人，还是孤老病残，他都热情服务。不仅不沾群众的便宜，反而经常自掏腰包，贴补困难群众，自己掏钱为夜间巡逻队员买手电筒、雨伞、水鞋。用自己的 2000 余元奖金建立了社区安全防范奖励基金。他为群众办事热心周到，赢得了群众的赞誉。他常说： “ 群众尊重的不是你的职务和职业，而是你的人格。 ” |
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“我们网吧有个‘傻'大学生，欠了学校 8000元学费，还把捡来的1万元钱还给别人。”2004年9月4日有人把这则消息告诉了记者。李振，枣庄滕州人，2000年来青就读青岛科技大学信息控制与工程学院。由于家境贫寒，李振毕业时还欠学院8000余元学费。9月4日晚，李振将在网吧捡到的一个装有1万元现金的牛皮纸袋交给了网吧经理。9月6日，失主拿回了自己的钱。9月9日，青岛科技大学研究决定，免去李振所欠的全部学费，并对其拾金不昧的行为奖励1千元。 “ 我们就是要在学校里鼓励李振这种诚信、自强不息的精神。 ” |
| K.苏学芬－－女，42岁，青岛长途汽车站迎门班班长 |
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在长途汽车站迎门服务这个平凡的岗位上，苏学芬把每一位旅客都视为自己的亲人，给他们提供周到细致的服务。她热心、细心、耐心、诚心、舒心的服务理念和“一分析、二交流、三听、六看”的服务基本功，被总结称为“苏学芬工作法”。 2004年7月， 她作为全国交通系统 11 名劳模代表参加了交通部劳模座谈会，受到了温家宝总理的亲切接见。会后，苏学芬把返程的飞机票改成了长途汽车票，乘坐长途客车连夜从北京返回青岛。有人不解的问她为什么这样做，她说：“下次再有到北京的乘客咨询时，我心里就有底了。” |
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2000 年，陈明钰凭借法律知识与实践经验，正式开通了“小陈热线”，利用业余时间为进城务工农民工提供免费的法律咨询，帮助外来打工者讨要工资。接听电话，热线记录、查找资料、联系律师，所有的事情都是陈明钰一个人承担，这些工作几乎花去了他所有的业余时间，耗费的精力和付出的辛劳也可想而知。热线开通 4 年多来，接听了１万 5 千多个农民工电话，为不计其数的农民工解决了困难，还帮助农民工讨回了 200 多万元的工资。如今，在陈明钰的带动下 12 名律师、 1 名记者和 2 名热心青年也加入到了“小陈热线”中。 |
| M.吴春苗――女，21岁，即墨市华山镇西桥头村村民 |
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眼前的世界虽早早失去光线和色彩，心中的目标却始终清晰而坚定。在即墨市华山镇的乡村小路上，让弟弟牵着她奔跑。在盲校训练场上，无数次跌倒又爬起。在残奥会红色跑道上，一次与金牌擦肩后，凭着不服输的劲头，在 200 米赛场上，与领跑员一起冲向冠军奖台，实现了山东省、青岛市残奥会金牌零的突破。消息传出，世界为她喝彩、中国为她骄傲，乡亲们说：“山村飞出了金凤凰。”这个刚强、开朗的女孩，命运虽让她接连承受失明、父亲离世的打击，她却凭着信念和毅力，怀抱心中的彩虹，还世界一个胜者的微笑。 |
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他的家在菏泽农村，到青岛上大学后，就一边上课，一边打工贴补家用。他做过家教，在医院干过陪护员。目前正在医院实习的晓跃，兼做济宁路小学的清洁工。前不久晓跃把腿脚不好的母亲接到青岛，不足 4平方米的小学传达室成了娘儿俩的家。每月工资700元，留下300元和母亲用，剩下的400元寄给父亲、爷爷和奶奶。每天早晨、中午晓跃都要从实习单位跑回来为母亲送饭。每晚实习回来，晓跃清洗完学校的4个厕所、再打扫完校园卫生，然后给母亲烧上一壶水，帮母亲烫烫脚。在济宁路小学的很多家长和老师被他的举动所感动，要给他经济帮助，都被他婉言谢绝了；也有人为了资助他，借他做家政之际，多付了1000元，他仅拿自己劳动所得的50元，把多余的钱退了回去；还有人给他送来200元钱，未留姓名，在他多方打听没有此人下落的情况下，把钱捐了出去。 |
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| 栾才玉是青岛市二级运动员，还获得过全国奥林匹克化学三等奖。 2004年5月9日上午，在他乘坐长途汽车前往日照参加山东体育学院招生考试的路上，却遇上了一场更严峻的人生考试。面对一伙用“秘鲁币”蒙骗乘客钱财的骗子，他挺身而出，大声质问： “ 你们用秘鲁币骗人亏不亏心？ ” 。 结果，遭到了这伙人的拳打脚踢，一名男青年用刀在他头顶猛砍一刀，栾才玉倒在血泊里 …… 由于受伤， 2004年，栾才玉没有能够圆他的大学梦，他说：“我不想靠着别人的帮助或者 ‘ 见义勇为 ' 的光环踏入大学校门，来年高考时要靠自己的真才实学去圆大学梦。”其实，在正义与良心的考验面前，栾才玉已经交上了一份优秀的人生答卷。 |
| P.徐敏和――男，41岁，青岛大鹏汽车出租有限公司出租车驾驶员 |
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| 他是一位遵章守法、安全驾驶的出租车司机。为了把一位迷路的老人送回家，他拉着老人在市内转了 2 个多小时，最终将老人送回家中，却没有收 1 分钱。他把外商落在车上的公文箱（内有外资企业合同、美元和价值人民币 20 多万元韩国币一宗）完璧归赵，却谢绝了外商送上的 1000 元人民币酬金。他疾恶如仇，当怀疑搭车人所搬空调来路不正时，他警惕地盘问，最终让犯罪分子弃空调逃窜，他将空调送到了公安局。徐敏和助人为乐、拾金不昧、文明服务的道德风尚为出租车驾驶员赢得了良好形象，也为擦亮城市窗口做出了贡献。 |
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| 2004 年 9 月，作为“帆船之都”形象代表，一艘名为“青岛号”的大帆船下水首航日本。船上共有 4 人，船长是青岛人郭川，他作为一座城市的友好使者，驾驶我国首条以城市命名的无动力帆船远航行程 1200 多海里，花费整整 7 天的时间来到日本下关，推介青岛、宣传 2008 奥帆赛。在“青岛号”航行途中，郭川和其他船员们曾遭遇过风暴，迎战 4 米高的巨浪，返航途中，船舵还被海浪打断，面对重重困难，他们最终迎风斗浪、力挽狂澜。“青岛号”首航日本的成功，开创了以帆船作为青岛城市形象代表、城市友好使者，向世界展示青岛奥运城市形象的先河，也让世界见证了青岛人的坚韧与顽强。 |
| R.韩守彩－－女，52岁，胶州市铺集镇团埠子村村民 |
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1993 年，韩守彩第一任丈夫去世，留下公爹和 4 个孩子，当时家庭负担很重，公爹又体弱多病，韩守彩对老人说： “ 爹，以后您就把我当成亲闺女吧，我伺候您一辈子，再苦再难，我也为您养老送终 ” 。 1994 年韩守彩改嫁时提出的唯一条件是带着公爹和儿女，与她一块承担赡养老人、抚养小孩的任务。可是没过几年，丈夫因意外事故而突然死亡。 1997 年，韩守彩再次带着公爹和孩子改嫁。 11 年来，虽然历尽了生活坎坷，她总是尽心尽力地赡养公爹，每当提起这些，韩守彩的公爹总是感动得热泪盈眶。 |
| S.谢振华――女，23岁，城阳区第二人民医院产科护士 |
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2004年2月，谢振华在“自愿捐献造血干细胞同意书”上签名，并前往北京顺利实施了造血干细胞移植（受捐者恢复良好）。成为我市首例非血缘造血干细胞捐献者，用行动诠释了青岛的城市精神。谢振华之后，青岛的志愿者就展开了爱心接力。王安正、李梅、王恺先后参与了捐献。我市造血干细胞血样采集数、资料入库数、捐献者人数均居全省首位，在副省级城市中列第二位（第一位深圳）。受邀参加北京电视台“真情北京”大型文艺晚会时，小谢说，“我从来没有犹豫过，我觉得这是幸运的事，换成其他的青岛人，他们也会这么做的。” |
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| 2004年12月31日上午，一笔5万元的个人捐款投入了市红十字会为海啸灾区募捐的捐款箱。签名册上又出现了熟悉的名字： “ 微尘 ” 。就是这位“微尘”曾在新疆喀什地震后捐款 5000元，在抗击非典时捐款1万元，在小军善英勇负伤后捐款1万元，为儿童福利院赠送过近万元的食品、服装等物品 …… 每次都不留关于自己的任何线索。她感动了许多青岛市民，纷纷以“微尘”的名义，默默奉献对灾区人民的爱心。“微尘你我他，爱心大行动”的标语出现在全市的募捐箱上，全市为印度洋海啸灾区捐款很快就突破 200万元！张学友的歌曲《微尘》中唱到： “ 山和大地本是微尘 ” ，正是无数这样的尘埃汇聚成为我们城市文明的大厦。虽然我们没能见到 “ 微尘 ” 的真面目，但当“微尘”二字屡屡出现在更多百姓中间时，实际上我们已经找到了“微尘”。 |
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