沟通互动彰显广播魅力

邱　　磊

邱磊在接听出租车司机电话

　　四月二十五日，青岛人民广播电台交通频道，一个常规热线节目，一个本来平平常常的感谢电话，点燃了人们心中爱的火花，并迅速在出租司机、私家车司机、公车司机、公务员、学生、退休老人、外地来客，国际友人等等不同的人群中蔓延开来。
　　十一个小时的节目中，无数人慷慨解囊、无数人在信任与被信任中感动。无数的人感受到了人与人之间的那份真诚相待，无数人也因此享受着涕泪肆意横流而内心充满宽慰、舒泰的纯净心灵之旅。
　　就像一位六十三岁因感动而啜泣不已的老人在电话中所说的那样：是一个偶然事件，引发了一个爱心大行动。他说：“我的眼泪一直止不住，我感动的不仅仅是大家为这个孩子做点什么事情，因为有太多患病的孩子了，令我感动的是我们这个社会。”这位经常乘坐出租车的老人坦言：“我以前有时候觉得司机们的素质不高，但今天听了这个节目以后，我绝对的要改变我的看法了。我觉得在关键的时候，他们心灵里面的这种爱太伟大了。所以谁要是说我们中国人在素质方面已经没大有希望了的话，他听了这个节目以后，将会改变他的看法的！”老人最后说：“我觉得我们这个社会的的确确是很有希望的，有些人有这样或那样不正确地认识，听了这个节目以后，我想这会触动他们心灵的。还有那些在青岛打工的、那些外地人、还有一些不留姓名的人，留下一百元钱请素不相识的司机代为转交，等等。这些事情都太让人感动了，我为他们欢呼！”
一次偶然事件为什么会引起如此强烈的反响，引起如此强烈的共鸣？又如何触动了人们那份既脆弱又坚毅的善良之心，让无数年过半百历经风雨的老人都啜泣不已。作为事件的参与者之一，我想找到答案。
　　在现代传媒界里，广播曾有的优势劲头正在逐渐减弱。但广播在广播人不屈不挠的努力拼搏下，在一次又一次的寻找突围之策。众多媒体中只有广播有自由掌控的独门秘籍——及时沟通互动。这样可以将真实的情感不是仅仅局限于字里行间，而是可以充分发挥声音的魅力，“言为心声”以情带声，以声融情，扩大真情实感的影响力。
　　不仅仅是主持人和听众一对一和一对众的简单沟通互动，更有听众和听众之间、听众和新的听众之间。所谓新的听众是受众接受了你的信息之后传递给没有听你节目的人。是什么促使受众成为传播者？因为他对你所传播的信息产生了强烈的共鸣！不管是支持还是反对！而这种人类最早最直接的口口相传的信息传播方式其实是有着非常强大的生命力和影响力的，在现代传媒手段如此发达的条件下，人们在努力做到的，正是在尽可能的利用现代最尖端的科学技术让沟通接近于口口相传的真实！而广播在这方面有着得天独厚的优势，广播可以做到极浅显易懂又可以留给你足够的思想空间。并在交流中不断的碰撞出新的灵感长生新的智慧火花，并让事件的影响力随之升温。

孙宁的妈妈留下了感动的眼泪

　　十一个多小时的节目中，真正从头听到尾的可能不会很多，大多数人都是在节目播出过程中加入收听队伍，而一开就在听的或者早一点了解到事件原因的会给新的受众讲事情的原委。口口相传发挥了巨大的作用，十一个小时不断接听各种捐款电话、捐血细胞电话、被这一事件感动的电话不断的强化着广播的优势——互动沟通接近于有生命力的口口相传。
　　我在文章中引用的六十三岁老人的话，通过文字表现他的感染力已经大打折扣，如果你能听一听我们的节目录音，你就自然的体会到广播的互动沟通接近于有生命力口口相传的魅力了。简单质朴的话语陡然间有了鲜活的生命，挑动你的神经，情不自禁投入其中，情不自禁被感染。
　　人是社会人，他需要帮助也许要被帮助，在得到与付出的过程中体现人生的价值。而这种体现是两方面的，一是物质的、一是心灵的，物质与意识的完美统一才是幸福的人生。
　　现代都市里，广播的独特魅力——互动沟通接近于有生命力的口口相传让人们能够冲破阻隔和束缚，手拉手，肩靠肩，互相扶持和接近。四月二十五日这期节目，就为这一观点作了很好的注脚。
　　当然，如何充分的扬长避短，发挥广播的独特魅力，需要更多的广播人运用自己的智慧，让广播成为永不消逝的电波。

（作者单位：青岛电台交通频道）